Hôm trước, mình có đọc được trong nhóm Tâm Sự Con Sen có một chủ đề được các bạn bàn luận khá nhiều. Đó là công ty có nên bắt nhân viên share thông tin của công ty, đặt avatar công ty hay không? Và nhân viên có bắt buộc, cần thiết phải làm việc đó hay không? Có 2 luồng ý kiến: 1 là không, hoặc chống chế kiểu lập nick clone để đỡ mất lòng, 2 là ủng hộ việc chia sẻ những việc đơn giản ấy với công ty, vì lợi ích chung khi mình cũng là nhân viên trong công ty đó. Vậy hôm nay mình sẽ bàn luận về vấn đề này một chút. Rằng nhân viên, đặc biệt là nhân viên Marketing có cần thiết phải yêu công ty hay không?
Nhân viên yêu công ty để làm gì, có lợi ích gì không?
Lý do gì khiến bạn không muốn công khai công việc, công ty mình đang làm?
Ok bạn không muốn facebook có liên quan gì đến công việc, chỉ dùng nó để nói chuyện cá nhân hay bất cứ lý do gì. Nhưng tin mình đi, nếu bạn thực sự có tình yêu với công ty và công việc của bạn, và việc bạn nói về công ty trên mạng xã hội sẽ góp phần vào sự phát triển của chung trong đó có bản thân bạn, đặc biệt khi bạn làm Marketing hoặc Sale thì đó là việc dù chẳng ai bắt thì bạn cũng nên làm.
Có 2 lý do, cũng chính là lợi ích như sau:
(1) Tạo ra sự tin tưởng trong công việc
Thương hiệu cá nhân và bán hàng trực tiếp là cách tiếp cận khách hàng một cách đơn giản và dễ dàng tạo ra sự tin tưởng hơn cả. Bạn có thể không cần phải chuyên nghiệp, hay thực tế là dù muốn cũng không được như một Influencers hay KOLs gì đó. Nhưng so sánh giữa việc bạn là một người mà không ai biết bạn làm gì và một người mà ít nhất cũng thể hiện rằng mình làm ở cty này, có hoạt động thường xuyên ở đó thì khi giới thiệu và bán hàng dù trên hội nhóm, trực tiếp hay bất kỳ nơi đâu, người như thế nào sẽ dễ cơ được sự tin tưởng hơn?
Hỏi là đã trả lời.
(2) Nâng cao giá trị của bản thân
Vì một lý do nào đó bạn không muốn công khai thông tin về cty trên mạng xã hội một cách quá thường xuyên thì ok thôi, điều đó dễ hiểu vì có thể sẽ làm phiền đến bạn bè và những mối quan hệ của mình. Nhưng năm thì mười hoạ công ty mới có một hoạt động, cần sự góp sức và đoàn kết hay đại loại thế của tất cả mọi người, nhưng bạn vẫn nhất mực từ chối, thậm chí giãy nảy lên hay có nhiều bạn là block đồng nghiệp và sếp, thì e rằng sự gắn bó của bạn với công ty là quá thấp rồi.
Ở lại một cty nếu không phải vì muốn cống hiến để thăng tiến và phát triển, hay vì một thứ gắn kết nào thì việc đó đơn giản là bạn chỉ đang cố giữ một công việc. Làm việc gì đó chỉ vì bạn không biết, không muốn làm việc gì khác, chỉ vì để có một công việc, có lương thì mình tin rằng mọi thứ chỉ dừng lại ở mức hoàn thành cho đạt chỉ tiêu mà thôi. Bạn có thể vẫn là một nhân viên tốt, luôn kịp deadline, nhưng sẽ khó để là một nhân viên xuất sắc. Và chúng ta đều biết rằng việc tăng lương, thưởng không dành cho tất cả.
Ở đây không nói đến việc thảo mai, bợ đỡ để có thăng tiến. Tất cả mọi việc bạn làm không xuất phát thật tâm thì sớm muộn cũng lộ ra mà thôi.
Muốn khách hàng thả 1 tim, mình phải tự yêu 1000 lần trước đã.
Đây là câu nói mình đọc được từ một bài chia sẻ của Thầy Nguyễn Đức Sơn và mình thực sự ghi nhớ và áp dụng nó một cách tích cực trong công việc. Với mình, nếu chưa thể làm được công việc mình yêu thích, thì yêu công việc mình làm là một phương án tốt nhất. Nếu không thể yêu công ty, yêu công việc hiện tại, thì mọi thứ bạn làm sẽ chỉ dừng lại ở mức cơ bản, chống chế mà thôi.
Mình yêu công ty bằng cách tự giác trong công việc
Mình hiện đang là một Marketing Manager, kiêm Marketing Executive tại một Client B2B chuyên về cho thuê văn phòng. Bạn biết đấy, công việc Marketing tại một SME nhỏ xíu, xong rồi lại phải một mình làm mọi việc của phòng Marketing nó không hẳn là một công việc thú vị, và công ty mình cũng chưa có nhiều hoạt động nội bộ để xây dựng văn hóa công ty, tăng gắn kết nhân viên gì đó. Nhưng mình vẫn luôn cố gắng làm việc với tâm thế yêu công ty một cách hoàn toàn tự nguyện.
Khi mình viết content cho Fanpage công ty, dù nhiều lúc không hề có cảm hứng để lên bài vì thực sự content ngành mình nó rất nhàm chán. Nhưng mình luôn cố gắng viết mỗi ngày để duy trì tương tác cho fanpage dù sếp mình chẳng hề có KPI nào về việc đó cả. Mình chỉ tự hiểu rằng Fanpage là nơi giao tiếp giữa công ty và khách hàng, mình im lặng, mình viết linh tinh thì rõ ràng là không tôn trọng khách hàng cũng như không tôn trọng chính mình. Dù ngành nghề và loại hình kinh doanh của cty mình là B2B – rất khó để có được tương tác trên mạng xã hội, không bắt trend, không tạo viral được nhưng việc mình cập nhật Fanpage mỗi ngày chính là một tuyên bố với khách hàng rằng “ồ, chúng tôi vẫn hoạt động bình thường, và bạn hoàn toàn có thể tin tưởng để hợp tác cùng chúng tôi”.
Dù nó không phải là những việc sẽ mang lại doanh thu ngay lập tức – là thứ sếp quan tâm – nhưng chắc chắn có giá trị nhất định trong cả tiến trình.
Mình yêu công ty bằng cách tự hoàn thiện bản thân mỗi ngày
Nghỉ dịch 2 tháng, công việc của mình cơ bản khá ít so với bình thường. Sếp cũng không giao việc cho mình trong mùa dịch, nhưng tự mình hiểu rằng đây là lúc thích hợp để audit lại hệ thống các kênh, audit lại content và hoàn thiện hơn quy trình làm việc của phòng Marketing (cả phòng có mỗi mình). Mình lên kế hoạch cho Email Marketing. Mình chủ động bồi dưỡng kiến thức SEO dù với một đứa chuyên viết đơn thuần như mình nó khá khó khăn. Mình tìm tòi các tool để audit lại website, liên hệ agency để chỉnh sửa. Những việc mà bình thường bận bịu với content, quảng cáo FB, SEM và những việc lặt vặt khác mà mình không thể chỉn chu được.
Dù có làm những việc đó hay không thì doanh thu cty vẫn ổn định ở thời điểm hiện tại vì quy mô cty khá nhỏ so với thị trường. Và với các doanh nghiệp nhỏ thì việc làm inbound marketing đôi khi không được chú trọng. Nhưng mình hiểu rằng để đi đường dài thì phải làm chỉn chu mọi thứ càng sớm càng tốt. Dù mình có ở lại nửa năm hay nửa thập kỷ nữa thì mình vẫn làm những việc mà mình cho là nên làm, chứ không chỉ là những việc được giao hay ép buộc phải làm. Vì ngoài tạo giá trị cho cty, đó còn là việc giúp mình phát triển kỹ năng cho chính bản thân.
Rốt cuộc thì nhân viên có cần thiết phải yêu công ty hay không?
Cuối cùng thì mình cũng không dám khuyên bạn phải yêu công ty đi, gắn bó với công ty nhiều hơn. Vì việc đó không phải muốn là được. Cũng chẳng tự bạn có thể quyết định được vì còn tuỳ thuộc vào công ty có tạo ra môi trường làm việc khiến bạn muốn dành tình cảm và gắn bó hay không.
Mình chỉ muốn nói rằng:
(1) trong bất kỳ mối quan hệ nào cũng vậy, nếu tình cảm và sự chân thành không đủ thì thời gian chắc chắn sẽ không dài,
(2) và việc cố ở lại không chỉ không mang lại nhiều giá trị cho cty đang trả lương cho bạn, mà còn là một sự trì hoãn cho chính bản thân mình. Khi bạn không có sự cầu tiến, không chủ động, không xuất sắc thì rồi một ngày sẽ tự bị đào thải mà thôi.
